Häufige Fragen

Kurz gefragt. Klar beantwortet.

Alles Wichtige zu Reservierung, Besuch, Bezahlung und Datenschutz.

01Buche und bezahle ich online?

Online wird ausschließlich dein Termin reserviert. Es werden keine Zahlungsdaten abgefragt und keine Zahlung ausgelöst. Du bezahlst die gewählte Leistung erst im Salon.

02Wie reserviere ich einen Termin?

Wähle die Prestige-Leistung, auf Wunsch ein Teammitglied, anschließend einen freien Tag und eine Uhrzeit. Nach der Reservierung erhältst du eine E-Mail mit allen Angaben. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

03Kann ich meinen Termin stornieren oder verschieben?

Ja. Über den sicheren Link in deiner Bestätigungsmail kannst du den Termin bis zum Terminbeginn selbst absagen. Bitte storniere möglichst früh. Alternativ erreichst du den Salon telefonisch unter 069 26945945.

04Was mache ich, wenn keine Zeit mehr frei ist?

Wähle einen anderen Tag oder nutze die Funktion für den nächsten freien Termin. Für einen spontanen Besuch kannst du außerdem Cut&Go ohne Termin nutzen.

05Wie wähle ich ein Teammitglied aus?

Nach der Leistung kannst du ein Profil mit Bild und Name auswählen. Danach erscheinen nur Termine dieser Person. Mit „Egal, wer frei ist“ findest du meist schneller einen Termin.

06Was ist Cut&Go?

Cut&Go ist der günstigere, schnelle Service ohne Reservierung. Er dauert ungefähr 20 bis 30 Minuten. Je nach Auslastung kann vor Ort eine Wartezeit entstehen.

07Wofür werden E-Mail und Telefonnummer gebraucht?

Die E-Mail wird für Bestätigung und den sicheren Verwaltungslink benötigt. Die Telefonnummer dient ausschließlich notwendigen kurzfristigen Rückfragen zu deinem Termin – nicht für Werbung.

08Wie funktioniert das Mittwochsangebot?

Studierende sowie Rentnerinnen und Rentner erhalten mittwochs 10 % Rabatt. Bitte bring einen passenden Nachweis mit; die Reduzierung wird bei der Bezahlung im Salon berücksichtigt.

09Werden meine Daten für Werbung genutzt?

Nein. Es gibt keinen Newsletter und kein Marketingtracking. Die Angaben werden nur für Terminabwicklung, notwendige Kommunikation und gesetzliche Pflichten verarbeitet.

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